Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím. Prodávajícím je společnost Garnelis.Eu s.r.o., IČ: 12345678, se sídlem Hlavní 123, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456.
Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel, který uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím prostřednictvím internetového obchodu.
Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím na emailovou nebo telefonickou adresu kupujícího.
Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy nese kupující.
Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží jsou platné v okamžiku odeslání objednávky.
Kupující má možnost platby následujícími způsoby:
Prodávající dodává zboží kupujícímu následujícími způsoby:
Dodací lhůta je standardně 1-3 pracovní dny od potvrzení objednávky. V případě nedostupnosti zboží bude kupující neprodleně informován.
Náklady na dodání zboží v závislosti na způsobu odeslání a převzetí zboží jsou uvedeny v objednávce kupujícího. Při objednávce nad stanovenou částku je doprava zdarma.
Kupující je povinen zboží převzít. Při převzetí zboží je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit dopravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od dopravce převzít.
Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží. Stejný účinek má odmítnutí převzetí zboží.
Kupující má právo od kupní smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě.
Pro odstoupení od smlouvy může kupující využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím nebo zasláním jednoznačného prohlášení o odstoupení.
V případě odstoupení od smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být vráceno do 14 dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží. Prodávající vrátí kupujícímu platby přijaté od kupujícího do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Práva a povinnosti stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku.
Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:
Prodávající poskytuje na zboží záruku 24 měsíců od převzetí zboží kupujícím. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím.
Práva z odpovědnosti za vady zboží se uplatňují u prodávajícího na adrese provozovny nebo prostřednictvím emailu či telefonního čísla uvedeného v kontaktech.
Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.
Vztahy v oblasti zpracování osobních údajů se řídí zvláštními podmínkami ochrany osobních údajů dostupnými na webových stránkách prodávajícího.
Kupující má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu v případě, že není spokojen se způsobem, kterým prodávající vyřídil jeho reklamaci nebo domnívá-li se, že prodávající porušil jeho práva. Pokud prodávající odpoví na tuto žádost zamítavě nebo na ni neodpoví do 30 dnů ode dne jejího odeslání, má kupující právo podat návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu.
Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na webových stránkách prodávajícího v den odeslání objednávky kupujícím. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě kupní smlouvy, se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, v platném znění.
Prodávající si vyhrazuje právo měnit a doplňovat tyto obchodní podmínky. Změna obchodních podmínek nabývá účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách prodávajícího.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 3. 2026.